Actuellement, lorsque les aéroports sont surpeuplés et qu'il y a un manque de personnel, les vols sont plus frequant qu'auparavant. Lorsque vous arrivez à l'aéroport et recevez une notification indiquant que votre vol est retardé, il est de la responsabilité de la compagnie aérienne d'en prendre soin de vous pendant votre séjour à l'aéroport et de vous informer régulièrement des nouvelles heures de départ
Si la compagnie aérienne vous propose un vol alternatif au lieu de votre vol initial, vous n'êtes pas obligé d'accepter le vol proposé. Vous pouvez recevoir un remboursement (*selin le regelement du trafic aerien) et achetez un autre billet à la place.
Conformément à la loi, vous devez contacter directement la compagnie aérienne et exiger une compensation. Nous serons heureux de vous aider si nécessaire.
Les informations détaillées sur vos droits en cas de retard/modification/annulation d'un vol peuvent être consultés dans les conditions générales sur notre site Internet.